Uudised 24.05.2018

Värskendame meie privaatsuspoliitikat

Gtn intro large

Заявление о конфиденциальности последний раз обновлялось 24 мая 2018 г.

Danone знает, что вам небезразлично, как используются ваши персональные данные, и мы признаем важность защиты частной информации.

Настоящее Заявление о конфиденциальности объясняет, как компания Danone S. A. и ее дочерние предприятия («Danone») собирают и администрируют ваши персональные данные. В нем содержится информация о том, какие данные мы собираем, как их используем, зачем нам это нужно и какую пользу это приносит вам.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы и замечания или если вы хотите сделать запрос относительно ваших прав как объекта данных.

Основные принципы и наше обязательство по защите персональных данных

Danone принимает на себя обязательство по защите вашего права на неприкосновенность частной информации. Наша цель – защита любых имеющихся у нас персональных данных, ответственное администрирование ваших персональных данных и прозрачная практика обращения с персональными данными. Мы высоко ценим ваше доверие. Поэтому мы придерживаемся следующих основных принципов:

  • Вы не обязаны предоставлять нам никакие запрошенные нами персональные данные. Однако, если вы примите решение не предоставлять запрошенные нами персональные данные, мы не сможем предоставить вам некоторые услуги или продукты;

  • Мы собираем и обрабатываем ваши данные только для целей, оговоренных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, или для конкретных целей, которыми мы делимся с вами и/или на которые вы дали согласие;

  • Мы стараемся собирать, обрабатывать и использовать как можно меньше персональных данных;

  • Когда мы собираем ваши персональные данные, мы преследуем цель, чтобы имеющиеся у нас данные были максимально точными и новейшими.

  • Если собираемые нами персональные данные больше не нужны для каких-либо целей и в соответствии с законодательством мы не обязаны хранить их, мы примем всевозможные меры по их удалению, уничтожению или постоянной деидентификации.

  • Ваши персональные данные не будут передаваться, продаваться, арендоваться или раскрываться иначе, чем оговорено в настоящем Заявлении о конфиденциальности.

Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем разные персональные данные в зависимости от цели сбора и предоставляемого вам продукта или услуги. В большинстве случаев мы непосредственно собираем следующие виды ваших персональных данных:

  • Персональные контактные данные, такие как ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, физический адрес и номера телефонов;

  • Учетные данные для входа в систему, такие как идентификатор пользователя, имя пользователя электронной почты и пароль. Это необходимо для создания личной учетной записи пользователя в одном из наших интернет-сообществ;

  • Коммуникации с нами, которые могут включать информацию о наших разговорах по чату в интернете, по линиям предоставления консультаций по продуктам и услугам и/или по линиям обслуживания клиентов;

  • Демографическую информацию, такую как ваш возраст и пол, предпочтительный образ жизни. Предпочтительный образ жизни может включать предпочтение, которое вы отдаете некоторым предлагаемым нами продуктам, и ваши интересы, связанные с этими продуктами;

  • Историю поиска в интернете, такую как сайты, которые вы посетили, дата посещения, местонахождение во время посещения и IP-адрес;

  • Платежную информацию, касающуюся покупок, совершенных в одном из наших интернет-магазинов. Платежная информация обычно касается вашего имени плательщика, адреса для выставления счета и платежной информации, такой как информация о вашей кредитной карте и номере вашего банковского счета;

  • Информацию, связанную с вашим здоровьем;

  • Информацию о других людях, такую как персональные данные членов вашей семьи, когда вы непосредственно предоставляете нам такую информацию;

  • Профили социальных сетей;

  • Если вы подадите заявление на трудоустройство в нашей компании, мы соберем дополнительные персональные данные, такие как сведения о предыдущих местах работы, историю образования и справки с места прежней работы.

Мы также можем косвенно собирать ваши персональные данные, когда:

  • на страницах социальных сетей, веб-сайтах вы делитесь информацией или приложениями, связанными с нашими продуктами, или в ответ на наш рекламный материал в социальных сетях, или

  • мы также собираем персональные данные о вас, читая информацию, собранную другими веб-сайтами (например, мы можем разместить рекламу на веб-сайте третьей стороны, и, когда вы щелкните мышью на этой рекламе, мы можем получить информацию о вас и других посетителях веб-сайта с целью измерения общедоступности и успеха этой рекламы).

Зачем мы собираем и используем ваши персональные данные?

Мы собираем ваши персональные данные, чтобы мы могли предоставить вам наилучший опыт посещения сайтов в интернете и высококачественное клиентское обслуживание. В частности, мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать ваши персональные данные для следующих целей:

  • Для обработки ваших платежей, если вы покупаете наши продукты, для предоставления вам информации о состоянии вашего заказа, для работы с вашими запросами и требованиями, а также для рассмотрения и решения любых жалоб;

  • Для обработки и ответа на ваши запросы или для того, чтобы связаться с вами и ответить на ваши вопросы и/или требования;

  • Для развития и улучшения наших продуктов, услуг, методов коммуникации и функциональности наших веб-сайтов;

  • Для сообщения вам информации и администрирования вашей регистрации и/или подписки на наши информационные рассылки или иные коммуникации;

  • Для управления нашими каждодневными деловыми потребностями в связи с вашим участием в наших конкурсах, лотереях или деятельности по продвижению продажи товаров и услуг или в связи с вашим запросом;

  • Для определения личности людей, связывающихся с нами по телефону, по средствам электронной связи или иным способом;

  • Для целей внутреннего обучения и обеспечения качества;

  • Для понимания и оценки интересов, пожеланий или изменения потребностей клиентов, чтобы улучшить наш веб-сайт, наши текущие продукты и услуги и/или разработать новые продукты и услуги;

  • Для предоставления персонализированных продуктов и коммуникаций, а также для предоставления клиентам рекомендаций касательно продуктов.

Ваши персональные данные нам также могут потребоваться в силу установленных законодательством обязанностей или в соответствии с обязательствами, предусмотренными договорами, заключенными между нами и вами. 

Если мы будем собирать и использовать ваши персональные данные для вышеупомянутых или иных целей, мы сообщим вам об этом до сбора или во время сбора информации.  

Мы соответственно запросим ваше согласие на обработку персональных данных. Если вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, вы сохраняете за собой право на отзыв этого согласия.

Ваши права

Если мы обрабатываем ваши персональные данные, у вас имеется ряд прав, которые вы можете осуществить на любом этапе обработки. Ниже приводится описание этих прав с указанием последствий реализации этих прав. Вы можете осуществить свои права через нашу контактную страницу.

Право доступа к вашим персональным данным и их исправления

У вас есть право доступа, исправления или обновления ваших персональных данных в любое время. Мы понимает важность осуществления этих прав, и, если вы пожелаете осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную страницу.

Право на переносимость данных

Ваши персональные данные переносимые. Это означает, что они могут перемещаться, копироваться или передаваться электронным способом. Однако это право применяется только, если:

  • Обработка осуществляется на основании вашего согласия;

  • Обработка производится для выполнения договора;

  • Обработка осуществляется автоматическим способом;

Если вы хотите осуществить ваше право на переносимость данных, пожалуйста, свяжитесь через нашу контактную страницу.

Право на удаление ваших персональных данных

Вы вправе потребовать, чтобы мы удалили ваши данные, если:

  • Ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны нами; или

  • Вы отзываете предоставленное вами ранее согласие на обработку ваших персональных данных и при этом отсутствуют другие юридические основания для обработки этих персональных данных; или

  • Вы возражаете против обработки ваших персональных данных в целях непосредственного маркетинга; или

  • Вы возражаете против обработки ваших персональных данных в законных интересах Danone (таких как улучшение общего опыта пользователя по поиску на веб-сайтах); 

  • Персональные данные не обрабатываются на законных основаниях; или

  • Ваши персональные данные необходимо удалить в соответствии с требованиями законодательства.

Если вы хотите удалить имеющиеся у нас ваши персональные данные, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы предпримем обоснованные шаги, чтобы удовлетворить ваш запрос в соответствии с требованиями законодательства.

Если собираемые нами персональные данные больше не нужны для каких-либо целей и в соответствии с законодательством мы не обязаны хранить их, мы предпримем все меры по их удалению, уничтожению или постоянной деидентификации.

Право на ограничение обработки

Вы вправе ограничить обработку ваших персональных данных, если:

  • Вы не уверены, что имеющиеся у нас ваши персональные данные точны; или

  • Персональные данные не обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства, но вместо удаления персональных данных, вы предпочитаете, чтобы мы ограничили их обработку; или

  • Нам больше не нужны ваши персональные данные для целей, для которых они были собраны, но вам нужны данные для предъявления, осуществления искового требования или для защиты от предъявленного искового требования; или 

  • Вы возражаете против обработки ваших персональных данных и находитесь в ожидании результатов проверки, перевешивают ли ваши интересы, связанные с возражением, законные основания для обработки ваших персональных данных.

Если вы хотите ограничить обработку имеющихся у нас ваших персональных данных, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы предпримем обоснованные меры по удовлетворению вашего запроса в соответствии с требованиями законодательства.

Право на возражение

Вы вправе в любое время возразить против обработки ваших персональных данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Право на подачу жалобы в орган надзора

Вы вправе непосредственно подать в орган надзора жалобу на то, как мы обрабатываем персональные данные.

Как мы защищаем ваши персональные данные

Мы понимаем важность безопасности ваших персональных данных. Мы прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных от ненадлежащего использования, вмешательства, утраты, неавторизованного доступа, модификации или раскрытия. Мы внедрили ряд мер безопасности, способствующих защите ваших персональных данных. Например, мы осуществляем контроль доступа, используем межсетевые экраны и защищенные серверы, а также шифруем персональные данные. 

Коллективное использование ваших персональных данных

Когда мы делимся вашими персональными данными с филиалами и другими организациями, мы удостоверяемся, что эти операции осуществляются только с организациями, которые защищают и охраняют ваши персональные данные и соответствуют требованиям действующего законодательства о неприкосновенности частной информации таким же или схожим образом, как это делаем мы. 

Ваши персональные данные не будут передаваться, продаваться, арендоваться или раскрываться иначе, чем оговорено в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Однако мы можем передавать ваши данные, если это необходимо сделать в соответствии с требованиями законодательства и/или по требованию государственных органов.

Международное коллективное использование данных

Персональные данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). При обработке данных за пределами ЕЭЗ, Danone должна убедиться, что эта межгосударственная обработка данных защищена соответствующими мерами безопасности. 

Меры безопасности, используемые нами для защиты межгосударственной обработки данных:

  • Типовые статьи договоров, утвержденные Европейской комиссией. Эти стандартизованные статьи договоров обеспечивают достаточные защитные меры в соответствии с требованиями адекватности и безопасности Общего регламента ЕС по защите данных; или

  • Сертификация, которая демонстрирует, что третьи стороны за пределами ЕЭЗ обрабатывают персональные данные в соответствии с требованиями Общего регламента ЕС по защите данных. Такая сертификация утверждается или Европейской комиссией, компетентным органом надзора или компетентным национальным органом аккредитации, как это оговорено Общим регламентом по защите данных.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

Для некоторых продуктов и услуг мы можем обрабатывать ваши персональные данные автоматизированным способом. По сути это означает, что решения принимаются автоматически без вмешательства человека. Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные в целях профилирования, чтобы предсказать ваше поведение на нашем веб-сайте, или продукты, которые могут вас заинтересовать.

Если мы запланируем использование таких методов, мы, конечно, сообщим вам об этом и предоставим вам возможность заблаговременно возразить против этих процессов. Вы также можете связаться с нами для получения более детальной информации о такой обработке.

Cookie-файлы и другие технологии

Мы также можем собирать персональные данные о вас при помощи cookie-файлов и других технологий. Это может произойти во время вашего посещения наших веб-сайтов или веб-сайтов третьих сторон, при просмотре наших рекламных кампаний в интернете или при пользовании нашими мобильными приложениями или приложениями третьей стороны, при этом может собираться следующая информация:

  • информация о браузере и операционной системе вашего устройства;

  • IP-адрес устройства, которым вы пользуетесь;

  • наши веб-страницы, которые вы просматриваете;

  • ссылки, на которые вы щелкаете при взаимодействии с нашими услугами.

Для получения более детальной информации об этом, пожалуйста, смотрите наше Заявление об использовании cookie-файлов.

Как связаться с нами

Если у вас возникнут вопросы, замечания или жалобы, касающиеся настоящего Заявления о конфиденциальности, свяжитесь с нами через нашу контактную страницу.